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Telekom Service – kein Anschluss unter dieser Nummer – Tag 8

Posted by beyenburgerin - Dezember 23, 2015

Es wird mir zwar niemand glauben, aber ich schreibe hier trotzdem einmal auf, welche Erlebnisse wir mit dem Service der Telekom haben.

Tag 8, 23.12.2015

Die Telefonleitung ist tot. Kein Telefon. Kein Internet.

Wow, es ist eine SMS gekommen. Man bestätigt uns den Termin für den Techniker zwischen 10.00 und 13.59 Uhr. Ob man Zugang zu unserern Räumen braucht, hat man uns angeblich schon vorher mitgeteilt. Hat man das? Wie, wo und wann? Das hat uns niemand mitgeteilt, aber wir sind natürlich zu Hause in der Hoffnung, nun endlich wieder einen Festnetzanschluss zu bekommen. Ob wir nun heute wirklich aus den entfernten festnetzfreien Galaxien auf die Erde zurückkehren werden?

13.32 Uhr: 27 Minuten hat der Techniker noch, um sich bei uns wie in der SMS angekündigt zu melden. Der Termin wurde uns vom Telekom Service „garantiert“. Kann man auf diese Garantie wohl vertrauen?

14.12 Uhr: Es gibt plötzlich ein seltsames Klingelgeräusch, das ich so gar nicht mehr zuordnen kann. Dann fällt es mir wieder ein, was das für ein Klingeln ist. Das ist unser Festnetz-Telefon!!! Der Techniker am anderen Ende der Leitung berichtet, dass da wohl ein Kabel ab war. Die altern zwar auch, halten aber eigentlich schon relativ lange. Das muss wohl wieder jemand gerissen haben, als am Anschluss neben unserem gearbeitet wurde. Denn damals wurde schon mal alles erneuert, altern scheidet also aus. Oder das müsste an allen 5000 Anschlüssen im Hauptverteiler passieren und dann würde dort ständig repariert und man müsste nicht eine ganze Woche auf den Techniker warten. Jetzt werde ich erst einmal versuchen, von der Telekom eine Gutschrift zu bekommen. Für deren nicht erbrachte Leistung plus meine zusätzlichen Ausgaben.

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